要创建有效的潜在客户评分模型,首先要定义哪些因素使得潜在客户对您的业务有价值。分析过去的客户,识别表明购买意向的关键行为,并根据数据分配分数。
下面介绍如何构建真正有效的潜在客户评分模型。
步骤 1 – 定义你的理想客户
首先分析过去的交易:谁买了,谁放弃了,谁最终制造了比值得的更多的麻烦。查看职位名称、行业、公司规模、行为。你越具体,你的模型就越能识别出哪些是值得你花时间的。
第二阶段——确定关键行为
行动胜于言语。下载三个案例研究并报名参加网络研讨会的人?他们可能比六个 巴哈马电子邮件数据 月前在 LinkedIn 上点赞过帖子的人更感兴趣。根据实际参与度分配分数:页面访问量、电子邮件点击量、演示请求。投入的努力越多,线索就越有趣。
第 3 阶段——区分表面兴趣和真实意图
仅仅因为某人填写了表格并不意味着他们准备购买。有些人只是想要免费的电子书。其他人只是四 指标设定目标或基准并定期跟踪进 处打探的竞争对手。当潜在客户表现出真实意图时,他们会获得更高的分数:他们会访问您的定价页面、询问集成情况、安排通话。好奇心是好的,但承诺更好。
步骤 4 – 输入正确的人口统计数据
初创企业的实习生可能会喜欢您的软件,但如果他们没有购买力,他们就不是潜在客户,而只是受众。根据职位、公司规模、位置和行业调整您的分数。正确的人加入错误的公司仍然是错误的领导。
第 5 步 – 减去红旗的分数
并非所有的努力都是好的努力。通用电子邮件地址是可疑的。职位名称是“自由职业创 比特币数据库美国 意生成器”还是“我自己的首席执行官”?红旗。高跳出率、反复退订、以及没有后续行动的一次性互动都表明他们从来没有认真做生意。
第 6 步 – 设定分数阈值(并坚持下去)
潜在客户需要多少积分才能达到“销售准备”?如果太高,就会错失好机会。如果太低,销售人员将会在尚未准备好的潜在客户上浪费时间。审查过去的数据并找到最佳点,然后确保销售和营销双方就何时传递销售线索达成一致。
第七阶段——测试和微调
潜在客户评分系统并不是你“设置好之后就忘记”的东西。市场发生变化,买家行为也发生变化。网络研讨会曾经是优质潜在客户的金矿,但现在却吸引了太多寻求免费赠品的人。继续审查您的模型,从您的团队获取反馈,并根据需要进行修改。
当您知道谁准备购买时,您就不会再在错误的人身上浪费时间,而是开始与合适的人达成交易。