首先从评估目标和当前的痛点开始。定义这些目标是什么，这将指导您进行其余的研究和分析。为了帮助您入门，以下是在电子邮件评估的开始阶段要问自己的几个问题。这可以转化为对其他关键利益相关者的调查，这些利益相关者将影响或受电子邮件评估结果的影响——日常制作人、营销经理、销售经理等。
在电子邮件评估开始时要问自己的问题
第一阶段：设定范围
首先明确电子邮件评估的目标：
- 您希望通过 手机号码数据 电子邮件评估实现什么目标？
- 改进活动或工作流程的文档
- 识别内容或策略问题（断开的链接、错误的分段等）
- 创建一份可行建议列表，以改进当前的电子邮件
- 寻找机会缓解工作流程效率低下的问题
- 您是否想特别关注营销渠道的某个领域？
- 您希望重点关注电子邮件营销策略的哪些领域以及为什么？
- 服务、产品和内容
- 电子邮件创意和内容
- 细分和营销自动化策略
- 营销自动化策略的数据支持
- 清单获取与合规
- 列表流失和管理
- 电子邮件传递率和声誉
- 电子邮件报告和投资回报率
- 电子邮件团队工作流程和效率
- 电子邮件服务提供商的优势和局限性
- 期望的交付成果是什么以及谁需要接收它们？
- 数据流图（选择加入来自哪里、电子邮件数据存储在哪里、集成存在哪里、任何存储的数据同步或程序发生在哪里以及频率是多少等）
- 概述调查结果和机会的 PowerPoint 或文档
- 用于标准化活动文档、创意简报、规划等的模板。
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第二阶段：研究与分析
根据第一阶段的 至于加载客户端 反馈，您可以创建一个问题列表来帮助指导研究和分析。如果问题与多个重点领域相关，则有些问题会重复。如果您将这些问题汇编成利益相关者调查，则可以删除重复的问题，或者仅将问题的部分发送给在这些领域拥有最多观点和反馈的团队成员。
服务、产品和内容
- 您目前正在推广哪些类型的内容？
- 您想要推广哪些类型的内容？
- 是否有产品或服务因季节性或周期性重点而受益？
- 哪些沟通是强制性的？
电子邮件创意和内容
- 这则消息的受众是谁？
- 主要信息和 哥斯达黎加商业指南 次要信息是什么？
- 收件人应该采取什么行动以及为什么要采取该行动？
- 他们什么时候收到消息？
- 他们在哪里阅读消息（设备、电子邮件客户端等）？
- 该设计是否针对我的顶级订阅者和电子邮件客户端进行了优化？
- 如何衡量电子邮件的成功？
- 电子邮件是否能带来预期的成功？
- 这封电子邮件与整体营销策略和目标有何关系？
- 电子邮件是否反映了当前的品牌指导方针？
- 是否存在损坏的链接？
- 是否存在过时的内容？
- 复制是否与您的组织定位您的服务和产品的方式一致？
- 哪些链接的点击次数最多？
- 您是否使用了经过验证的发送域？
- 您的电子邮件是否反映了当前的电子邮件设计趋势？
- 您的主题行和预标题文本是否与您的消息相关且适合设备？
细分和营销自动化策略
- 概述任何现有的营销自动化集成（例如：CRM）。
- 您的电子邮件活动如何支持您的整体营销策略和目标？
- 概述您的客户细分和电子邮件受众（如有必要，通过活动）。
- 您的不同受众群体需要多久听到一次您的消息？
- 您的团队还使用哪些其他策略与现有客户沟通？电子邮件如何（或应该如何）支持这些其他策略？
- 你们有任何自动化或基于触发的营销吗？你们有这些自动化工作流程的书面文档吗？
营销自动化战略的数据支持
- 您是否收集了必要的数据点来推动所需的电子邮件自动化？
- 您希望开始收集哪些其他信息？您将如何使用这些信息？您将如何收集这些信息？
清单获取与合规
- 组织结构如何影响列表管理、群组、内容？
- 电子邮件地址是如何收集的？描述一下您的列表增长策略。
- 概述任何现有的营销自动化集成（例如：CRM）。
- 正在存储什么样的客户数据点？
- 这些信息是如何传输到您的 ESP 的？
- 订阅者在选择加入时会有什么期望（电子邮件频率、内容等）？这些期望是否得到满足？
- 您如何处理法律政策和数据隐私法规（GDPR、CCPR等）？
- 电子邮件的可访问性令人担忧吗？
列表流失和管理
- 您是否观察到列表的增长/下降？
- 在过去 6 个月或 12 个月内，您的电子邮件订阅者中有多少百分比参与了您的活动？
- 多久清除一次不活跃的订阅者？是否会尝试重新吸引他们？
- 在过去 6 个月或 12 个月内，您的电子邮件订阅者列表中有多少百分比的邮件被取消订阅或被硬退回？
- 您使用哪些数据清理服务？频率如何？您上次清理列表是什么时候？
电子邮件传递率和声誉
- 您的发送 IP 信誉如何？
- 您的发送域名信誉如何？
- 您是否为所有发送域设置了适当的电子邮件验证方法？
- 您的典型收件箱投放率是多少？
- 您在与特定 ISP（AOL、Hotmail、Outlook、Yahoo、Gmail 等）的通信过程中是否遇到了问题？
电子邮件报告和投资回报率
- 您的电子邮件 KPI 是什么？
- 您多久报告一次活跃的电子邮件活动？
- 您的电子邮件是否产生了预期的效果？
- 您多久进行一次 A/B 测试？您学到了什么？
- 您能确定电子邮件是否能在其他渠道中产生推动作用吗？
- 打开率、点击率和点击浏览率与历史和/或行业平均值相比如何（如果需要，按活动列出）？
- 哪些活动或电子邮件能带来最多的参与度？哪些参与度最低？
- 生命周期阶段或分段对结果有影响吗？
- 是否存在某些活动的跳出率、取消订阅率或投诉率高于平均水平？
电子邮件团队工作流程和效率
- 组织结构如何影响列表管理、群组和内容？
- 有多少团队成员参与电子邮件规划、创建、部署和报告流程？
- 发送电子邮件之前的内部审批流程是什么？
- 您的 ESP 中每个团队成员是否拥有足够的权限？
- 当前的痛点和挑战是什么？
- 记录规划、创建、部署和报告流程的关键工作流程。参与人员是谁以及每个团队成员通常需要多长时间才能完成其职责？