内部沟通是成功组织的一个重要功能。这一概念始于 1943 年，当时斯坦福大学副教授 Alex Heron 出版了《与员工分享信息》一书。
20 世纪 40 年代末，研究人员通过确定改善内部沟通的目标和标准，扩展了这一概念。温德尔·约翰逊是其中一位研究人员，他列出了听众和说话者之间进行面对面交流的五个步骤，这些步骤在整个 20 世纪都一直沿用：
1) 事件或刺激源
2）感官刺激
3）前语言状态
4）象征性国家
5）公开表达
2000 年代后期，随着现代技术 使用实 的兴起，约翰 加拿大移动数据库 逊模型被重新利用。社交媒体的推出为公司带来了新的沟通管理系统，例如为公司内部沟通而开发的“内部网”网站。公司使用这些系统与员工分享标准，以帮助所有公司代表成为最好的品牌大使。
内容营销平台的发展为组织内的所有成员创造了引人入胜、互动性强、但最重要的是实时更新。德国 Kuhn, Kammann & Kuhn Gmbh 代理公司首席执行官 Carsten Rossi发表了一篇文章，描述了软件如何促进公司内部的实时更新。
罗西发布帖子后，我们联系了他，讨论该平台如何 改善其所在组织内部的实时内部沟通。他的回复表明，体验非常积极，尤其是在与分支机构进行流媒体视频会议方面。
“我们通过博客直播员工大会、员工会议和路演，发现员工对实时元素的参与度更高。实时回复问题 使用实 或疑虑提高了参与率，在公司内部建立了我所说的“参与意识”。
罗西描述了该平台的五个令他的团队非常感兴趣的功能：
- 能够使用特定标签通过前端或电子邮件接收流中的评论
- 使用实时调查来快速分析员工对材料的反应或互动
- 员工有机会在直播博客中就开放话题进行更深入的讨论
- 所有内部员工都可以使用应用程序将内容发布到自定义流上
- 可定制的功能，以适合项目布局和视觉方面的方式呈现流程
“真实”和“快速”是罗西用来描述他使用该平 b2b销售模式注重开发和改进 台的体验的两个形容词。
内容营销平台可以作为有效的内部沟通工具。Yammer客户成功主管 Mike Grafham 发布的一项内部沟通预测指出，“内部沟通从创造到 使用实 策划”，这有助于公司通过个人对话管理内部沟通，增强员工信心并改善组织战略。
个性化的内部对话也符合哈佛商学院教授鲍里斯·格罗伊斯伯格所概述的特征。在《哈佛商业评论》上发表的一篇文章中，格罗伊斯伯格教授列出了四个对话要素，他认为这些要素对于公司建立内部士气、实施新战略和优化员工绩效至关重要：
- 亲密
- 交互性
- 包容性
- 意向性
包含这些特征的对话和反馈可让员工对自己的角色 新加坡电话号码 感到安全，从而有信心接受新的挑战。格罗伊斯伯格教 使用实 授表示，实施安全可靠环境的组织可以设定新的业务目标并蓬勃发展。