潜在客户评分是将真正的买家与永远不会成为客户的买家区分开的过程。根据意图对潜在客户进行分类：点击者、参与者、只是闲逛者。如果做得好，它就会有效。使用结构化潜在客户评分系统的公司，潜在客户生成投资回报率 (MarketingSherpa)提高了77% 。
这就像为您的销售团队配备了一个内置指南针。潜在客户评分可以为您带来重要的潜在客户，保持营销和销售同步，并将潜在客户生成转变为精准的、数据驱动的策略。您是否好奇它在实践中是如何运作的？让我们一步一步看看它是如何工作的。
什么是潜在客户评分？
潜在客户评分是一种根据潜在客户转化的可能性对其进行排名的系统。这是一个计分游戏，顾客 项具有挑战性但又至关重要 可以通过访问网站、下载资源或处理电子邮件等行为获得积分。分数越高，表示越适合出售。
但高质量的引线信号到底是什么呢？一
切都取决于参与度。最重要的是：
- 网站访问量——他们只是浏览还是不断回来？定期的访问表明持续的兴趣。
- 电子邮件参与度——客户是否打开并点击您的电子邮件或忽略它们？参与度高意味着他们正在关注。
- 演示和测试：注册证明了产品的严肃性。
- 下载——无论他们下载的是电子书、案例研究还是指南，他们都在进行积极的研究。
- 现场停留时间：他们停留的时间越长，参与度就越高。
- 对话——与机器人聊天或询问更多信息是真正感兴趣的表现。
通过跟踪这些行为，
销售代表可以避免在尚未准备购买的潜在客户身上浪费时间，而营销团队可以创建更有针对性的活动。要了解潜在客户评分的实际效果，请观看 HubSpot Marketing 提供的这段简短的解释视频。
如果操作正确，潜在客户评分可以消除销售中的猜测。帮助团队确定后续行动的优先顺序、个性化外展活动并最终更快地完成交易。