情期间的营销 对世界各地的酒店产生了巨大的负面影响。它还对酒店的主要营销渠道之一——搜索引擎的有效性产生了巨大的影响。酒店投资于自然搜索和付费搜索的主要原因是它是意图驱动的营销。如果你是奥法利的一家酒店,人们正在搜索“奥法利的酒店”,那么你就知道他们很可能正在寻找奥法利的住宿地点。然而,搜索引擎也反映了市场,如果很少有人想预订酒店,那么在线搜索酒店的人就会更少。
我们查看了
趋势和我们自己的内部数据,以说明 Covid-19 导致的搜 法国电报数据 索需求急剧下降。下面是 Google 趋势图表,显示了关键字“都柏林的酒店”随时间变化的搜索兴趣。您可以看到最近几周搜索兴趣大幅下降。目前对该关键字的兴趣比 2 个月前(2 月 16 日至 22 日那一周)低了 7 倍。
Covid-19-影响-Sprint-Digital
我们还查看了我们为自己的客户开展的一项 情期 圣咏让信徒们歌颂神圣的 间的营销 活动。图表上的小注释表明了爱尔兰发布重要公告的时间。一系列与 Covid-19 相关的事件导致了这一下降,但在下图中,我们可以看到三个最重要的事件是:
体育赛事取消
许多体育赛事,包括爱尔兰对阵意大利和法国的最后两场六国橄榄球赛、盖尔运动协会比赛和爱尔兰联赛的比赛,都被推迟或取消。
禁止聚会
禁止室内聚会,禁止室外聚会,取消体育活动,关闭托儿所,关闭学校,关闭大学——政府建议取消100人以上的室内聚会和500人以上的室外聚会。
非必要业务
有限度暂停非必要业务、强制隔离、保持社交距离 爱尔兰葡萄酒商联合会、持牌葡萄酒商协会和爱尔兰政府敦促所有酒吧和酒馆从 3 月 15 日午夜起至少关闭至 3 月 29 日。计划结束日期:2020 年 3 月 29 日。官方声明指出,在酒吧和酒馆中很难保持社交距离。都柏林夜生活的热门地点 Temple Bar 的所有 兄弟數據 酒吧和夜总会宣布将遵守规定。爱尔兰总理利奥·瓦拉德卡表示,他“可能会向众议院/参议院寻求执法权”,以强制酒吧和酒馆关闭。
计划结束日期:2020 年 3 月 29 日 2020 年 3 月 15 日星期日
情况何时会改善?
将下降与事件联系起来也让我们能够很好地了 情期间的营销 解情况何时可能好转;当政府认为病毒已经缓和到可以取消许多限制的水平,人们再次感到可以安全自由旅行时。在中国,由于当局取消了一些与冠状病毒相关的旅行限制,预订量和入住率已经略有回升。当非典疫情期间旅行限制放松时,中国的入住率急剧上升。入住率甚至在世卫组织宣布非典得到控制之前就已经开始回升。
哪个市场将首先回暖?
至于哪些市场可能首先复苏,国内市场很可能会首先复苏。不同国家处于疫情的不同阶段,来自美国等市场的旅行可能需要一段时间才能恢复。关于爱尔兰市场,数据显示,今年仍有约 70% 的人计划在国内旅行。
PPC 营销助力
如果您还没有停止对 PPC 的投资,那就太好了。尽管对 Google 搜索、元搜索渠道和 Bing 搜索的需求仍然非常低,但市场竞争比以往任何时候都要少。对于我们的大多数客户,我们看到每次点击费用大幅下降(超过 40%)。但是,如果您因为不确定何时重新开业而暂停了 PPC 投资,我们建议您在确信知道酒店何时重新开业后立即重新投资 PPC。
一旦所有酒店重新开业
竞争将比以往任何时候都更加激烈,因为它们都在争夺同一个国内市场,因此在酒店重新开业前的几周内,每次点击费用可能会更高。您需要细化定位,以确保您不会在昂贵的渠道(如谷歌搜索)上浪费金钱。例如,如果您是邓莱里酒店,您需要定位“邓莱里酒店”等关键字,而不是“都柏林酒店”等关键字,因为这些关键字太过宽泛。如果您是都柏林带游泳池的酒店,您可以定位“都柏林带游泳池的酒店”等关键字,而不是“都柏林酒店”。
我应该把预算花在什么地方?
新冠疫情之前,许多酒店的 OWS(自有网站)的重点是渠道转移(即将预订从在线旅行社转移到官方网站)。这仍然是所有酒店非常重要的目标,但您现在还需要更加注重宣传式活动。随着需求的回升,您的品牌活动、元搜索活动和通用活动将获得更多的展示次数、点击次数和预订量。
然而,市场需求可能仍低于新冠疫情之前的水平,因此您需要更多地关注在渠道早期接触那些还不确定要去哪里的客户。这可以通过改进您网站上的本地页面、公关和一系列数字渠道(如 YouTube 活动、展示活动、Facebook 活动)来实现。
通过开展这些活动,您的每次转化费用可能会上升,所以您需要对此持开放态度。
吸引回头客
随着每次点击费用和每次购买费用的提高,吸引回头客将比以往任何时候都更加重要。《哈佛商业评论》发表的一篇文章指出,“吸引新客户的成本比留住现有客户高出 5 到 25 倍。”您可以通过 Google 和 Facebook 等渠道定位现有客户,但许多非付费渠道(如电子邮件营销和您的忠诚俱乐部)在这里将至关重要。您可以为忠诚俱乐部会员创建独家优惠,以推动重复预订。