果品牌在社交网络上与他们互动，他们更有可能成为忠实客户。同一项研究还显示，84% 的千禧一代表示公司网站上的用户生成内容至少在一定程度上影响了他们的购买行为。
受众消费内容方式的这些转变意味着营销部门必须适应。营销团队各自为政的时代即将结束，现代营销人员必须开始考虑组建敏捷且能够跟上当今“永远在线”的媒体格局的团队。
本周，我们将为您带来更多来自行业思想领袖 Kevin O’Rourke 的智慧，他一直深耕内容营销领域，致力于弄清在新媒体领域成为“现代营 哥伦比亚电话数据, 销人员”意味着什么。O’Rourke 是“激发好奇心”的专家，他的职业生涯中一直致力于建立和实施屡获殊荣的
移动数据库 数字和社交媒体活动。他务实的营销方法以及利用技术将品牌变成话题并利用数字空间的能力帮助他将品牌“从无名小卒转变为前沿人物”。他的履历包括推动加拿大发展最快的 Facebook 页面，并担任过包括 ClickZ 在内的 塑造现代 许多年度会议的演讲者和小组成员。
下面，我们将奥罗克的回答提炼为 5 条建议，供 内容营销人员在不断发展的广告环境中打造完美的营销团队：
1. CMO 的秘密武器是人力资本。
对于 O’Rourke 来说，“软件（某种程度上是硬件）始终会在提高效率、缩短时间以及整合方面发挥重要作用，尤其是在以电子商务为支柱的企 如何发展忠诚的社区v 业中。”然而，他接着指出，真正的力量在于人力资本——你雇佣的那些具有敏锐洞察力和解读数据能力的人。这些人需要思维敏捷、反应迅速，并能够为重要时刻做好计划。
2.现代营销人员必须将艺术与科学融为一体。
在当今的技术环境中，您如何定义现代营 塑造现代 销人员？奥罗克向《营销绩效蓝图》一书的作者保罗·罗泽尔求助，他认为“营销现在和过去一样，是一种艺 新加坡电话号码 术形式。但下一代营销人员明白，营销可以发挥更大的作用。这些创新者正在重新书写营销艺术与科学碰撞时的可能性。”
奥罗克还认为，现代营销人员应该改变其广告设计方法，围绕客户时刻而非品牌时刻进行。营销人员仍然主要针对品牌时刻和里程碑进行规划——一次性活动，这些活动以广告宣传和产品发布为中心，而非个人时刻。“在整个消费者旅程中寻找这些 [个性化] 时刻并将它们置于战略中心”是奥罗克的关键。他认为，品牌需要开始像新媒体领域的出版商一样思考，并创建针对对话进行优化的内容，而不是针对广播进行优化的内容。
3.营销团队需要敏捷并接受变化。
对于 O’Rourke 来说，营销人员面临的最大挑战之一是管理营销团队的组织。O’Rourke 解释说，一位社交媒体经理负责 Facebook、Twitter 和其他社交渠道的时代即将结束，单人内容营销团队的时代也即将结束。“大型组织中的每个部门，即使是那些通常不被视为客户伟大拥护者的部门，都必须了解他们如何融入整体共同目标，”O’Rourke 继续说道。
需要重组和重新评估“营销部门”的构成，这是由于客户行为变化带来的挑战。奥罗克说，客户旅程已经走过了漫长的道路，而且稍 塑造现代 微复杂一些。为了跟上我们“永远在线”的媒体格局和消费者对广告的免疫力，公司需要创建愿意接受好奇心、敏捷性、体验设计和数据分析的营销团队。这可能意味着彻底重新思考营销团队的组织。
奥罗克解释说，六年前，各大公司和品牌都争相招聘社交媒体营销人员、数字营销经理和业务分析师。然而，五年之内，我们就会简单地（而且恰如其分地）开始称他们为营销经理和营销总监。客户洞察、数据阅读、社交媒体精通和数字敏锐度等技能将成为下一代营销人员的“必备条件”。奥罗克表示，首席营销官和营销副总裁等高级管理人员需要更多地参与 IT、公关和人力资源部门的工作，而不是首席执行官、首席财务官和首席运营官的工作。
4.营销团队需要抛弃旧世界的标准。
奥罗克认为，营销人员大多没有准备好应对日益增加的压力，即衡量其活动的投资回报率 (ROI)，并将每一美元的支出与最终结果联系 塑造现代 起来。对于奥罗克来说，现代营销人员需要改变对 ROI 指标的讨论，并重新定义什么是“回报”。营销人员需要找到更多新方法来衡量效果，而不是依靠旧世界指标，如覆盖率或 GRP 等价物。现代营销人员要做的不仅仅是重组他们的团队——他们还必须改变他们对衡量营销的总体看法。
5.阅读、写作、发表、重复。
在发展个人品牌方面，奥罗克赞同特拉维斯·赖特和杰森·米勒的观点——“多读书、多写作、多发表文章”。这一策略不仅能帮助你成为更好的作家，还能让你的个人品牌走出办公室，进入同事和思想领袖的圈子。一旦你进入了这个圈子，这些 塑造现代 思想领袖就可以开始让你参与思考过程、社交更新和战略会议。对于奥罗克来说，抽出时间跟上最新趋势才是真正推动个人品牌发展的因素。