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史蒂夫·赫特
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为什么购物者会退货]？品 工作职能邮件数据库 牌 和零售商如何减少退货
产品退货是所有品牌和零售商都会遇到的现实问题，即使是最好的品牌和零售商也不例外。退货（尤其是免费退货）是物流方面的噩梦，而且成本高昂。根据NRF 的一项调查，平均每 10 亿美元的销售额，零售商就会产生 1.66 亿美元的退货。往返运输、人工和仓储成本也加起来不小。
更糟糕的是，Gartner 的研究发现
不到一半（48%）的退货商品可以以全价转售。事实上，退货商品最终被送入垃圾填埋场的次数比我们想象的要多——这对您的利润和环境都造成了巨大打击。
难怪越来越多的品牌和零售
商表示“够了”，并采取行 Bing SEO 与 Google SEO：搜索对决 动减少退货。一些品牌（包括 Gap 和 J.Crew 等行业领导者）已经缩短了接受免费退货的时间。根据RetailWire的一篇文章，其他 目錄 品牌（包括 Abercrombie & Fitch、REI 和 Anthropologie）正在对邮寄退货收取费用。有些品牌甚至同时收取两种费用。