向客户发送一条消息以减轻压力。提醒客户您向你的潜在客户很乐意与他们合作解决任何问题并回答任何问题。
例如,您可以留下一条语音邮件,内容是:“您好,我相信您对我们的解决方案仍有一些疑问,我很乐意与您以及您这边的任何其他决策者交谈,以帮助每个人弄清楚我们如何才能增加价值并成为合适的人选。”
向潜在客户表明你同情他们的处境,然后在他们带着问题和疑虑回来找你时真诚地倾听。
不要放弃
不要误以为,仅仅因为潜在客户消失了,交易就 香港 whatsapp 号码列表 结束了。请记住——你并不是潜在客户今天要做的事情中最重要的。
客户经常会因为一些你无法控制、与你无关的原向你的潜在客户因而沉默。例如,客户可能从经理那里得到了新的指示,说他们正在与你讨论的项目不再是首要任务。
或者客户可能收到了有关其预算的坏消息,并且他们正在试图确定是否仍然有能力从您那里购买。
或者客户可能了解到公司内部的变动将导致重大的组织变革,这意味着存在新的不确定性,没有人知道他们是否能够推进这笔交易。
客户和其他人一样都很忙,他们不断地试 如何减少副词并提高你的写作水平 图应对影响他们工作但与您的交易无关的变化和挑战。
给它一些时间
记录自上次收到客户消息以来过了多长时间。
几周后与他们联系,即使只是要求简单告知一下事情进展情况——但要富有同理心。
不要让谈话全是关于你的交易。
相反,要关心客户,看看他们是否一切安好;尤其向 中国电话号码 你的潜在客户是当你听到有关组织内部发生重大变化的传言时。
不要过度留言
销售代表经常犯这样的错误:在客户沉默时,不断发送语音邮件和电子邮件。很容易陷入信息泛滥的循环。
您的潜在客户不会回复您的语音邮件和电子邮件,因此您只需发送更多的语音邮件和电子邮件。
在这种情况下该怎么做:不要用信息轰炸你的客户,而是通过发送一封简单的手写便条来解决混乱的情况。
保持谦虚,简短而亲切,但要清楚地表达你希向你的潜在客户望继续谈判并努力达成协议。
例如,你可以说:“我知道你现在很忙,但如果我能为你做些什么,请告诉我。我随时准备回答你的问题。谢谢!”
请记住:这是正常的
B2B 销售在某个时候停滞是正常的。
每个客户都希望做好自己的研究和尽职调查,确保他向你的潜在客户们物有所值,同时获得所需的支持,以确保您的解决方案得到正确实施。
c不同方向的压力。如果你发现自己陷入了销售停滞的境地,首先要花时间分析你自己的沟通和假设。
如果需要,请给客户一些空间。并努力基于同理心和对客户需求的真诚关心与客户重新建立联系,而不是无休止地带着销售压力“打探”。